Pourquoi m'engager, quand un outil peut générer la formation ?
Parce qu'un outil produit quelque chose qui ressemble à une formation. Parfois, ça suffit. Cette page vous aide à le savoir pour votre cours, par vous-même.
Ce qu'un cours généré montre, et ce qu'il ne montre pas
Ce qui fait enseigner une formation ne se voit pas à l'écran : ce sont des décisions, prises ou non avant la première ligne. La vraie question est donc : qui les prend, et qui en répond ?
Ce qui se voit
Tout y est
- Des titres
- Des objectifs
- Des écrans illustrés
- Un quiz à la fin
À l'œil, rien ne manque.
Ce qui ne se voit pas
Cinq décisions que rien à l'écran ne montre
Le besoin
Faut-il une formation, et sur quoi ? L'outil ne sait pas ce que vos gens font mal aujourd'hui.
Le tri
Que coupe‑t‑on ? Résumer n'est pas choisir ce qu'on renonce à enseigner.
L'activité
Que fait la personne pour apprendre ? Un quiz sur le texte vérifie qu'on a lu, pas qu'on sait faire.
Le vrai
Devant un trou dans vos documents, une IA écrit du plausible. Il faut en faire une question à votre experte.
La signature
Un outil ne signe rien. Il faut quelqu'un pour répondre du fond, et quelqu'un pour répondre de la forme.
Cinq vérifications à faire vous-même sur une formation générée par l'IA
Ces cinq décisions ne se voient pas à l'écran, mais leur absence se voit. Un outil vient de vous générer un cours, et il part lundi. Pour chaque décision, une vérification à faire vous-même, sans être du métier.
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Le besoin
Relisez les objectifs
Vous lisez « Comprendre l'importance de l'étiquetage ». Vous cherchez ce que vos gens feront autrement après le cours. Rien.
Un objectif qui ne nomme aucun geste ne répond à aucun besoin, et ne se vérifiera jamais.
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Le tri
Demandez ce qui a été écarté, et pourquoi
Vous demandez à la personne qui l'a généré ce qui a été laissé de côté, et pourquoi. Elle hausse les épaules : l'outil a résumé.
Personne n'a fait de choix.
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L'activité
Regardez ce que la personne fait
Vous faites le quiz. On vous demande ce que veut dire un sigle. Au travail, personne ne vous le demandera.
Une formation fait décider, comme au travail.
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Le vrai
Faites relire par votre experte
Vous donnez le cours à votre collègue, sources en main. Elle souligne une phrase : « Ça, ce n'est nulle part dans nos documents. »
Ce qui n'est pas dans vos sources a été inventé.
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La signature
Demandez qui en répond
Vous demandez à l'outil qui répond d'une consigne fausse. Il vous renvoie à ses conditions d'utilisation.
Alors, qui répond de ce que vos gens vont apprendre ?
Quand l'outil suffit, et quand il ne suffit pas
L'outil suffit probablement si…
- le contenu est simple et stable ;
- une erreur dans le cours ne coûte pas grand-chose ;
- le public est interne et indulgent ;
- quelqu'un chez vous connaît la matière et a le temps de tout relire ;
- le cours vivra quelques mois.
Il vous faut quelqu'un si…
- une erreur coûte cher (sécurité, conformité, clientèle) ;
- la matière est difficile, éparse ou contradictoire ;
- votre experte n'a pas le temps de réécrire ce qu'on lui soumet ;
- le cours porte votre nom, ou celui de votre client ;
- il doit être accessible, et vous devez pouvoir le montrer.
Vos modules existent déjà, produits avec un outil d'IA ?
Les vérifications vous ont laissé un doute ? Le diagnostic les mène jusqu'au bout : chaque fait comparé à vos textes de référence, chaque écran relevé, le cours suivi au clavier. Il répond à une question : peut-on diffuser ce cours ?
Parlons de votre formation
En quelques lignes : la matière, le public, l'échéance. Je vous réponds avec une proposition, ou avec le nom de quelqu'un de mieux placé (ou d'un outil qui suffit).
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